Pemberitahuan Privasi

Desa Jambu ("Kami") menggunakan SmartVillage untuk menyediakan informasi dan pelayanan publik secara elektronik. Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan cara Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda ketika menggunakan situs dan layanan SmartVillage.

Kami memproses data pribadi secara terbatas, sesuai tujuan pelayanan, dan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Mohon membaca pemberitahuan ini sebelum mengirimkan data melalui SmartVillage.

1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Jenis data bergantung pada layanan yang Anda gunakan dan dapat meliputi:

• Data identitas, seperti nama, NIK, tempat dan tanggal lahir, jenis kelamin, alamat, serta salinan KTP.
• Data kontak, seperti alamat email dan nomor telepon atau WhatsApp.
• Foto verifikasi, termasuk foto diri atau selfie bersama KTP.
• Data akun, seperti kata sandi yang telah diamankan, kode OTP, status akun, dan riwayat masuk.
• Data pelayanan, seperti permohonan surat, pengaduan, permohonan informasi, dokumen pendukung, hasil survei, serta komunikasi tindak lanjut.
• Data buku tamu, seperti identitas pengunjung, tujuan kunjungan, asal instansi, dan waktu kunjungan.
• Data teknis, seperti alamat IP, jenis perangkat atau peramban, waktu akses, cookie sesi, dan catatan aktivitas sistem.

2. Cara dan Dasar Pemrosesan

Data dapat diperoleh langsung dari Anda, dari data administrasi yang telah dimiliki secara sah oleh instansi, atau dari sistem pemerintah lain yang terhubung secara resmi.

Pemrosesan dilakukan berdasarkan satu atau lebih dasar berikut:

• Persetujuan yang Anda berikan untuk tujuan tertentu.
• Pemenuhan kewajiban hukum dan administrasi pemerintahan.
• Pelaksanaan tugas untuk kepentingan umum atau pelayanan publik.
• Pemenuhan perjanjian atau permintaan layanan yang Anda ajukan.
• Pelindungan kepentingan penting Anda atau pihak lain sesuai ketentuan hukum.

3. Tujuan Penggunaan Data

• Memverifikasi identitas dan kelayakan pengguna layanan.
• Membuat, mengelola, dan mengamankan akun warga.
• Memproses permohonan layanan, pengaduan, survei, dan pencatatan buku tamu.
• Mengirim OTP, pemberitahuan status, dan komunikasi terkait layanan melalui email atau WhatsApp.
• Mencegah penyalahgunaan, penipuan, akses tidak sah, dan gangguan keamanan.
• Menyusun statistik dan evaluasi layanan dengan membatasi penggunaan identitas pribadi sejauh memungkinkan.
• Memenuhi kewajiban pencatatan, pengarsipan, pemeriksaan, dan pelaporan berdasarkan hukum.

4. Pembagian Data Pribadi

Kami hanya membagikan data apabila diperlukan untuk pelayanan atau diwajibkan oleh hukum, antara lain kepada perangkat desa atau unit pemerintah yang berwenang, penyedia hosting dan pemeliharaan sistem, penyedia email atau WhatsApp, serta aparat atau lembaga yang berwenang.

Penyedia layanan yang memproses data untuk Kami wajib menggunakannya sesuai instruksi, tujuan layanan, dan kewajiban keamanan yang berlaku.

5. Pemindahan Data

Apabila penggunaan penyedia teknologi menyebabkan data diproses di luar wilayah Indonesia, Kami akan menerapkan persyaratan pelindungan dan pemindahan data sesuai peraturan perundang-undangan.

6. Penyimpanan dan Penghapusan

Data disimpan selama masih diperlukan untuk tujuan pelayanan, penyelesaian proses administrasi, keamanan, dan jangka waktu retensi arsip yang berlaku. Setelah tujuan dan masa retensi berakhir, data akan dihapus, dimusnahkan, atau dibuat tidak dapat dikaitkan kembali dengan pemiliknya, kecuali hukum mewajibkan penyimpanan lebih lama.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan pengendalian akses, pencatatan aktivitas, pengamanan akun, perlindungan komunikasi, pencadangan, dan langkah teknis serta organisasi lain yang sesuai dengan tingkat risiko data. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi, OTP, dan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun.

8. Hak Anda

Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda dapat meminta informasi, akses, perbaikan, pembatasan, penarikan persetujuan, atau penghapusan data pribadi. Sebagian permintaan dapat dibatasi apabila data masih diperlukan untuk kewajiban hukum, kepentingan umum, keamanan, atau penyelesaian pelayanan.

Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum menindaklanjuti permintaan untuk mencegah pemberian data kepada pihak yang tidak berhak.

9. Data Anak dan Pihak yang Memerlukan Pendampingan

Apabila layanan memproses data anak atau pihak yang secara hukum memerlukan pendampingan, persetujuan dan komunikasi dilakukan melalui orang tua, wali, atau pendamping yang sah sesuai ketentuan yang berlaku.

10. Cookie dan Data Teknis

SmartVillage dapat menggunakan cookie yang diperlukan untuk sesi masuk, keamanan, dan fungsi situs. Pengaturan peramban yang menolak cookie penting dapat menyebabkan sebagian layanan tidak berfungsi.

11. Perubahan Pemberitahuan

Kami dapat memperbarui Pemberitahuan Privasi ini apabila terdapat perubahan layanan, teknologi, atau ketentuan hukum. Tanggal dan nomor versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini. Untuk perubahan material, pemberitahuan tambahan dapat disampaikan melalui situs atau saluran komunikasi yang tersedia.

12. Kontak dan Pengaduan

Gunakan kontak tersebut untuk pertanyaan, permintaan pelaksanaan hak, atau laporan dugaan penyalahgunaan dan kegagalan pelindungan data pribadi.

13. Hukum dan Bahasa

Pemberitahuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan ketentuan terkait sistem elektronik. Pemberitahuan disusun dalam Bahasa Indonesia. Jika tersedia terjemahan, versi Bahasa Indonesia menjadi acuan.